隐私政策

《股之道APP平台隐私政策》仅适用于山东神光咨询服务有限责任公司为您提供的股之道APP平台产品或服务。您在使用本软件前，请仔细阅读本政策，以了解我们处理您个人信息的详情。如您是未满14周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得您的父母或其他监护人的同意后使用股之道APP平台产品或服务。

股之道APP是由山东神光开发面向证券投资者进行投顾服务的移动终端。APP汇集了交易所行情、股票新闻资讯、神光独家投顾服务、独家课程等内容。股之道APP致力于打造新时代投资者证券培训和投资顾问服务，满足广大投资者对专业知识、投资能力提升的广泛需求。

山东神光咨询服务有限责任公司是专业的投顾机构，获得监管机构批准的合规机构。

指任何直接或间接控制股之道APP、受股之道APP控制或与股之道APP受共同控制的任何一方。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。

是指访问股之道APP平台，登录以及使用平台产品或服务，并通过启用、浏览或上传数据至平台的访问者和开发者，以及使用调用了股之道APP平台API产品或服务的最终用户。

指您完成登录后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管；您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、金融账号、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。

自动化决策是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。

去标识化指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。

匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

设备是指可用于访问股之道APP平台服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。

每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。

SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。

(一)实现业务功能所需要收集的信息在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要收集您的个人信息。用于向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账号安全以及符合国家法律法规及监管规定: 您理解并同意: 1.我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应地，免费/付费功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准: 2.为给您带来优质的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新个人信息保护指引、弹窗页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本平台提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您做出解答。 (1)基本功能所需要的信息账号注册和登录依据法律法规、监管规定及进行实名制管理，在您注册成为股之道用户时，您需提供您本人的手机号码，以便完成账号注册:在您注册股之道账号后，您可以上传您的用户头像以及修改您的昵称，我们会在平台中显示您的昵称和头像。除上述情况外，我们不会主动从第三方获取您的个人信息，如果将来业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会严格遵守中国法律的相关规定，如果我们开展业务需要进行的个人信息处理活动超出了您向第三方授权同意的处理范围，我们将在处理您的个人信息前征得您的明示同意。我们亦将严格遵守中国法律的相关规定，要求第三方保障其提供的信息的合法性。如果您尚未注册我们的账号，将导致您不能成为我们的用户，但这并不会导致我们禁止您使用基本的浏览功能。一、发布与互动功能 (1)信息发布您发布内容、评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和发布时间。 (2)互动交流您主动关注您感兴趣的栏目、话题等并与之进行互动，进行浏览、评论、收藏、点赞或分享内容时，我们会收集您关注的栏目和前述信息，并向您展示您关注栏目发布的内容。二、搜索功能您可以通过搜索来找到您所需要的个股或板块。我们会保留您的搜索记录以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的产品或服务。我们会收集您在股之道平台的搜索关键字、您点击的页面或链接以便在股之道平台的服务端向您返回相应的页面或结果。三、客户服务和意见反馈您与客服团队或投资助理进行联系时提供的信息。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息等)。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。四、四、实现安全运行所需要的信息我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。 a：为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备名称、设备型号、操作系统版类型、硬件序列号(SN)、网络设备硬件地址(设备MA地址)、IME、IMS、AndroidlD、AndroidOAID、IDFA、Wifi信息、WLAN接入点(如SSID、BSSID)、IP地址、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、与APP相关的服务日志(应用崩溃信息、通知开关状态、本App运行中进程和其他本App相关信息)、设备网络环境信息(IP地址、蓝牙信息、设备传感器信息及其他网络相关信息)、运营商信息、广播组件通讯信息。 b：为了预防恶意程序及安全运营，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。 c：我们会使用您的账号信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账号安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。 d：设备信息权限 ①根据中国证监会《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》的规定，您在通过股之道进行登录，查看直播，查看行情时需要保存终端信息，包括电话号码、操作系统、系统版本号、设备品牌、设备型号、版本名称、版本号、模糊地理位置、UUID、IDFV、AndroidID、ICCID、IME、IMSI、IP地址、MAC地址以及其他能识别客户交易终端的特征代码内容。 ②在您使用行情信息展示功能时，为了验证您接受了相关服务，我们可能需要访问您的设备型号、设备品牌、设备系统版本、AndroidID、硬件序列号、IME、MAC地址等。 e:其他信息为向您提供更为准确、全面周到的服务，我们可能会收集您的使用记录、搜索记录、问卷调查记录等信息以进行统计、分析。我们将会对上述收集到的信息进行匿名化处理。在向您提供服务时，我们可能会向您的移动设备系统申请相关权限，您可以在任何时候将相关权限关闭，具体方法建议您参考或联系您的移动设备的服务商或生产商，一旦您通过系统关闭相关权限，您将无法使用我们基于相关系统权限为您提供的服务，或无法完成指定的业务，相关权限包括：

使用场景	涉及的权限/个人信息	使用目的
注册账号及开通产品权限	手机号、短信验证码；个人基本信息，包括姓名、出生日期、手机号码；个人身份信息，包括身份证件类型、身份证件号码、签发时间、有效期；个人鉴别信息，包括密码信息；个人生物识别信息，包括个人视频、个人照片	用于发送短信验证码以验证身份、满足行业监管要求和出于安全保障目的。
注册账号及开通产品权限	获取手机状态权限	我们将获取您的手机状态信息，包括：手机号码、手机序列号信息，对您进行身份识别。
登录	手机号、账号及密码信息	用于验证身份、保障账号安全。
资料变更完善	手机号、姓名、账号、密码、身份证件种类、身份证件号码、身份证正反面照片、股之道APP平台个人头像、昵称	用于验证身份、满足行业监管要求和保障账号安全、提供平台相关服务
风险评估	姓名、住址、职业、年龄、联系方式、学历、财务状况、投资经验、投资目标、风险偏好	对风险承受能力进行评估。
客户服务	股之道APP平台账号、相应的证明材料（包括图片、视频或文本信息）、其他备用的（本人或他人）联系方式、与客服的通话记录与录音	用于在提供在线客服、人工客服、在线投顾、提供准确性保障与证据留存。
行情资讯	股之道APP平台账号	用于提供基础行情资讯及多样的投资分析工具服务。
互动交流	股之道APP平台账号、手机号码、发布内容（包括点赞、关注或取消关注、收藏、评论、回复、转发、分享等）	用于在平台各栏目中进行点赞、关注或取消关注、收藏、评论、回复、转发、分享等操作。
客户服务	收货人姓名、收货地址、邮编、收货人手机号码	用于营销和售后服务寄送文件资料。
客户服务	股之道APP账户、密码	用于实现客户服务、客户权益的升级、确保客户服务的信息安全。
个性化展示	投资信息、浏览信息、风险承受能力、用户个人信息	用于推荐更适合用户的股之道APP平台产品。
微信消息推送	股之道APP平台账号、微信账号	用于通过微信及时接收股之道APP平台的推送消息。
调查问卷与反馈	调查问卷反馈内容中的个人信息	用于了解对股之道APP平台各功能或服务的使用反馈。
安全保障功能	设备号、设备推送号、手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息、IMEI 、IP 、IDFV（iOS）、SIM 卡序列号（ICCID）、IMSI（Android）、IDFA、UUID、Android ID、MAC地址、Wi-Fi SSID、股之道APP平台安装信息、浏览记录	用于保障使用服务时的账号与系统安全，并协助提升服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、社会的行为，以符合行业监管相关要求。
搜索功能	搜索内容、浏览记录	用于提供用户所需要的内容和可能更感兴趣的服务。
其他辅助功能	系统传感器信息、当前正在运行的应用进程、安卓系统的开机广播事件、设备的网络变化事件和最新的IP地址；AndroidID、MAC地址、IDFV、手机序列号、设备标识等设备信息、IP地址等网络信息	用于识别设备是否摇动、屏幕是否旋转等状态；判断股之道APP的前后台状态，以控制刷新频率、减少流量消耗、优化服务体验；保障桌面行情组件的正常运行；判断设备当前网络环境，从而获取最优的服务器地址；收集APP线上运行状况和质量、保障APP的稳定运行；维持与后台的长连接，保障消息推送的及时到达。
办理个人业务，实名认证、业务办理	摄像头与麦克风权限、设备存储权限、短信权限	当您在使用办理个人业务，实名认证等功能需要录制视频、拍摄图片或与业务员进行视频对话时，我们需要访问您的摄像头与麦克风并采集您实时拍摄、录制的视频、音频及图片。用于向您发送短信验证码以验证您的身份，需要访问您的短信权限。
办理个人业务，实名认证、业务办理	获取手机状态权限	我们将获取您的手机状态信息，包括：手机号码、手机序列号信息，对您进行身份识别。
智能客服、搜索、自选行情等	语音识别权限	当您使用智能客服、搜索、业务办理、自选行情等功能时，将可支持系统原生键盘的语音识别功能，我们需要获取您的语音识别权限进行文字内容等转换。
下载app版本更新升级包、产品电子协议等	设备存储权限	将您自本平台下载的软件包、电子协议等文件储存在您的移动设备之中。
拨打客服热线	拨打电话权限	当您在使用本平台服务的过程中遇到疑难问题需要通过热线电话进行反馈时，为了记录您的反馈内容以便于给您提供更优质、及时的服务，我们需要访问您的拨打电话权限并采集您的来电号码，必要时包括您的来电录音。
注册、登录、办理业务	短信权限	用于向您发送短信验证码以验证您的身份，需要访问您的短信权限。
拉取APP页面、连接APP内音频视频等	网络访问权限	用于保证您能正常通过网络使用APP，我们需要访问您的网络权限并采集您的网络类型、WIFI信息、网络状况等信息。
复制粘贴文字	剪切板权限	用于对文字进行复制并粘贴时，，剪切板的信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于其他途径
分享到三方平台	软件安装列表	用于您在平台上选择页面分享到第三方平台（如：微信）时，我们会读取您的软件安装列表。
第三方推送功能的SDK软件	自启动权限	用于启动推送服务、接受消息的相关功能

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件，通过Cookies收集和使用您的信息。我们使用自己的Cookies，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务，并用于以下用途：

（1）记住您的身份。例如：Cookies有助于我们辨认您作为我们的用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息；

（2）分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用Cookies来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎；

除 Cookie 外，我们还可能会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

请您知晓，我们的产品和服务上可能会有广告商或其他第三方服务提供商放置Cookies及同类技术。这些Cookies及同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方Cookies及同类技术收集和使用该等信息，不受本政策的约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的Cookies及同类技术承担责任。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies及同类技术。具体地，您可以依据本政策第7章所述方式进行设置。但请注意，如果停用Cookies或同类技术，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

1.我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，股之道APP将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

2.您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，股之道APP有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。

1）股之道APP平台会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，股之道APP平台的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知晓这些信息的股之道APP平台及股之道APP平台关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。

2）我们已经通过了公安部网络安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27001、ISO27701认证。

3）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

5）互联网环境并非百分之百安全，股之道APP平台将尽力确保或担保您发送给股之道APP平台的任何信息的安全性。如果股之道APP平台的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非法授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

6）在不幸发生个人信息安全事件后，股之道APP将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、股之道APP已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。股之道APP将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，股之道APP还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，股之道APP可以不向您进行告知。

本产品或服务仅面向中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）提供。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。

股之道APP遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区股之道APP的服务器上。以下情形除外：

一般而言，我们将在您使用股之道APP平台产品或服务期间为实现本政策所述目的所必需的最短时间保留您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。

（1）《中华人民共和国网络安全法》第三章第二十一条规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。

（2）《中华人民共和国电子商务法》第二章第三十一条规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，股之道APP因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护股之道APP的客户、股之道APP、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

在您终止使用股之道APP平台后，股之道APP会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。

当股之道APP平台的相关服务发生停止运营的情形时，股之道APP将采取包括发送通知和公告形式通知您，并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。

按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：

您对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；

您发现您的个人信息不准确或不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充；

您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。

我们将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查阅、补充、更正、删除，我们收到您的申请后将按流程予以处理，为保障安全，按照流程，股之道APP可能会先要求您验证自己的身份，我们需要您提供账号（手机号码）以及短信验证码，待核验成功后再处理您的请求。

您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过我们对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与我们联系。

6）出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

1.股之道APP非常重视对未成年人个人信息的保护，我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2.我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是年满14周岁的未成年人，我们在收集您的个人信息之前，会征得您或您的监护人的同意，并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息的，我们将及时采取措施予以更正、删除，但法律、行政法规另有规定的除外。

3.若您是不满14周岁的未成年人（下称儿童），我们在收集您的个人信息之前，会征得您的父母或其他监护人的同意。

4.我们在处理儿童个人信息时，将采取以下措施予以保障：对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除。

5.若您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求，请与我们进行反馈。

1.为给您提供更好的服务，股之道APP平台产品或服务将不时更新与变化。

2.对于重大变更，股之道APP还会提供更为显著的通知，包括股之道APP会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用股之道APP产品或服务或者注销股之道APP账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。

股之道APP服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

股之道APP平台在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；

股之道APP平台负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。

为更好地保护您的个人信息，我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用股之道APP平台的过程中对本隐私政策有任何疑问或建议，请拨打电话“4007085699”与我们联系。

为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您可向法院提起诉讼。

如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。